В технической документации к устройствам сказано, что срок их эксплуатации зависит от времени действия установленного в нем программного обеспечения криптографической защиты информации. По гарантии этот срок составляет максимум 3 года. По его истечении трекеры могут передавать неточные координаты местоположения и перемещения грузовых машин.
Таким образом, и плата в «Платоне» будет посчитана неправильно. Чтобы решить проблему, водителей хотят обязать строго каждые три года менять трекеры на новые. Об окончании срока действия предыдущего устройства оператор будет оповещать за месяц в электронном режиме. Замена устройства планируется бесплатной.